الشروط والأحكام العامة للبيع
1. التفسير
1.1 التعريفات وقواعد التفسير
Translatorus: Translatorus LLC، شركة مؤسسة بموجب قوانين ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة)، ومقرها الاجتماعي 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA، وتعمل تحت الاسم التجاري 'Translatorus'.
يوم عمل: أي يوم غير السبت أو الأحد أو عطلة رسمية في فرنسا، بين الساعة 9:00 صباحًا و 6:00 مساءً (بتوقيت باريس).
رسوم الخدمة: السعر المستحق على العميل لـ Translatorus مقابل تقديم الخدمات.
عقد الخدمة: الاتفاق التعاقدي الذي يتكون من الطلب الصادر عن العميل والمقبول من Translatorus، أو قبول العميل لعرض أسعار صادر عن Translatorus بالشروط المنصوص عليها في المادة 2.3.
العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب الخدمات من Translatorus.
معدات العميل: أي مواد أو أنظمة أو كابلات أو منشآت مقدمة من العميل وتستخدم في تنفيذ الخدمات.
وثائق العميل: أي وثيقة أو معلومات أو بيانات أو محتوى يتم إرساله من قبل العميل لتنفيذ الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برامج الكمبيوتر والملفات والتقارير والمواصفات والعناصر الأخرى المذكورة في العقد.
المخرجات: أي وثيقة أو منتج أو وسيط تم إنشاؤه أو تطويره بواسطة Translatorus (أو من قبل مورديها أو مقاوليها من الباطن أو مستشاريها أو موظفيها) كجزء من الخدمات، أو أي مخرج منصوص عليه خصيصًا في العقد.
وثيقة: أي كتابة أو رسم أو مخطط أو خطة أو صورة أو رسم توضيحي أو تسجيل، مهما كان وسيطه، يحتوي على معلومات.
القوة القاهرة: أي حدث غير متوقع، لا يمكن مقاومته وخارجي بالمعنى المقصود في المادة 1218 من القانون المدني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحرائق، الحروب، الاضطرابات، الحركات الاجتماعية، الإضرابات العامة أو القطاعية، انقطاع الشبكة، أعطال الأجهزة أو البرامج، أعمال السلطات العامة، الأوبئة أو أي حدث آخر خارج عن سيطرة Translatorus.
حقوق الملكية الفكرية: جميع الحقوق المنصوص عليها في القانون الفرنسي والدولي فيما يتعلق بالملكية الأدبية والفنية والصناعية، بما في ذلك حقوق التأليف والنشر والحقوق المجاورة، والعلامات التجارية، والتصاميم والنماذج، والأسماء التجارية، وأسماء النطاقات، وحقوق المعرفة الفنية، والأسرار التجارية والمعلومات السرية، سواء كانت مسجلة أم لا.
الوثائق الموجودة مسبقًا: أي وثيقة أو معلومات أو وسيط أو مواد مملوكة لـ Translatorus وموجودة قبل إبرام العقد، بما في ذلك البرامج وقواعد البيانات المصطلحية والبيانات والتقارير.
الطلب: أي طلب رسمي من العميل لتقديم الخدمات.
سياسة الخصوصية: سياسة حماية البيانات الشخصية التي وضعتها Translatorus والمتاحة على موقعها الإلكتروني.
الخدمات: الترجمة، الترجمة الفورية، النسخ، التدقيق اللغوي، التوطين، التصديق أو أي خدمة أخرى متفق عليها بين Translatorus والعميل.
الضرائب: ضريبة القيمة المضافة وجميع الضرائب أو الرسوم أو المساهمات الأخرى المطبقة وفقًا للقانون الفرنسي أو قانون بلد وجهة المخرجات.
المقاول من الباطن: أي مترجم أو مترجم فوري أو مزود خارجي مكلف من قبل Translatorus بتنفيذ جزء أو كل الخدمات.
الموقع الإلكتروني: الموقع الإلكتروني الرسمي لـ Translatorus (translatorus.com) الذي يتم فيه عرض الخدمات.
معدات Translatorus: أي مواد أو أدوات أو أنظمة أو كابلات أو منشآت مقدمة من Translatorus أو مقاوليها من الباطن وتستخدم في تقديم الخدمات.
1.2 لا تؤثر عناوين هذه الشروط على تفسيرها.
1.3 يشير مصطلح 'شخص' إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري أو كيان قانوني، بغض النظر عن شكله.
1.4 أي إشارة إلى حكم قانوني تشير إلى التشريع الفرنسي المطبق في تاريخ التنفيذ، مع تعديلاته اللاحقة.
1.5 أي إشارة إلى 'كتابة' أو 'وثيقة مكتوبة' تشمل رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني.
1.6 أي التزام بـ 'عدم القيام' يشمل أيضًا الالتزام بعدم السماح أو التسامح مع قيام طرف ثالث بهذا الإجراء.
2. تطبيق الشروط
2.1 هذه الشروط:
أ) تحكم العقد بأكمله وتشكل جزءًا لا يتجزأ منه؛
ب) تسود على أي شروط شراء عامة أو أي وثيقة أخرى للعميل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
2.2 بطلب خدمة، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط. يجب أن يكون العميل لا يقل عن 18 عامًا ولديه الأهلية القانونية للتعاقد.
2.3 يشكل طلب العميل أو قبول عرض أسعار صادر عن Translatorus عرضًا ثابتًا لشراء الخدمات بموجب هذه الشروط. لا يعتبر أي عرض مقبولاً من Translatorus بدون:
2.4 عروض الأسعار صالحة لمدة 7 أيام تقويمية من تاريخ إصدارها، ما لم يتم سحبها مسبقًا أو ينص على خلاف ذلك.
2.5 تستند عروض الأسعار إلى العناصر المقدمة من العميل. تحتفظ Translatorus بالحق في مراجعتها إذا تبين أن المعلومات المقدمة غير دقيقة.
2.6 الأوصاف الموجودة على الموقع الإلكتروني أو في الكتالوجات أو في الوثائق التجارية لـ Translatorus هي إرشادية بحتة ولا تشكل التزامًا تعاقديًا.
2.7 عندما يتم تقديم الخدمات وفقًا لمواصفات العميل، يكون العميل مسؤولاً عن دقة واكتمال المعلومات المرسلة.
2.8 جميع الخدمات تخضع للتوافر.
2.9 يمكن لـ Translatorus تعديل خدماتها للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
2.10 تحتفظ Translatorus بالحق في تعديل شروطها العامة. ستطبق التعديلات على الطلبات المقدمة بعد نشرها عبر الإنترنت.
3. بدء العقد ومدته
3.1 تبدأ الخدمات في تاريخ قبول الطلب من قبل Translatorus.
3.2 تستمر للمدة المحددة في الطلب أو حتى اكتمالها بالكامل.
4. التزامات Translatorus
4.1 ستستخدم Translatorus جميع الوسائل المعقولة لتقديم الخدمات وتسليم المخرجات وفقًا للعقد.
4.2 ستبذل Translatorus قصارى جهدها للامتثال للمواعيد النهائية المحددة، مع العلم أن هذه المواعيد النهائية هي إرشادية، ما لم يتم الالتزام صراحةً.
4.3 لا يمكن تحميل Translatorus المسؤولية عن فقدان أو تلف أو اعتراض الوثائق الأصلية أو المخرجات أثناء إرسالها.
4.4 لا تلتزم Translatorus بالتحقق من دقة الوثائق المقدمة من العميل.
4.5 لن تكون Translatorus مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية المتعلقة باستخدام المخرجات.
4.6 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يمكن تنفيذ الخدمات على مراحل منفصلة، تشكل كل منها التزامًا مستقلاً.
4.7 تسعى Translatorus جاهدة لضمان دقة وصحة الترجمات المقدمة.
4.8 بالنسبة للترجمات المعتمدة أو المحلفة، يجوز لـ Translatorus (أو مترجميها المعتمدين) رفض أي تعديل يطلبه العميل إذا كان ذلك يضر بدقة النص الأصلي. في هذه الحالة، لن يتم منح أي استرداد.
5. التزامات العميل
5.1 يلتزم العميل بما يلي:
أ) التعاون بنشاط مع Translatorus في أي مسألة تتعلق بتنفيذ الخدمات.
ب) أن يكون لديه الأهلية القانونية لإبرام العقد، وعند الاقتضاء، أن يكون مخولاً حسب الأصول لإلزام الشركة التي يمثلها.
ج) تزويد Translatorus، في الوقت المناسب، بالوثائق الأصلية وجميع المعلومات الضرورية والكاملة والدقيقة لتمكين التنفيذ الصحيح للخدمات.
د) الحصول على جميع التراخيص والتصاريح والاتفاقيات اللازمة لاستخدام الوثائق المرسلة وتقديم الخدمات والحفاظ عليها.
هـ) الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، لا سيما فيما يتعلق بحقوق التأليف والنشر والسرية.
و) الحفاظ على أي معدات قد توفرها Translatorus وصيانتها، وفقًا للتعليمات المكتوبة، وعدم التصرف فيها أو استخدامها لأغراض أخرى غير المقصودة.
ز) توفير الوصول اللازم إلى المباني والأدوات والموارد المفيدة لتنفيذ الخدمات، عند الاقتضاء.
ح) إبلاغ Translatorus بقواعد وإجراءات السلامة المطبقة في مبانيه، إن وجدت.
ط) التأكد من أن معداته الخاصة في حالة عمل جيدة وتتوافق مع المعايير المعمول بها في فرنسا.
5.2 إذا تم منع أو تأخير تنفيذ الخدمات من قبل Translatorus بسبب فعل أو إغفال يعزى إلى العميل (أو ممثليه أو مورديه أو موظفيه)، فلا يمكن تحميل Translatorus المسؤولية عن التكاليف أو الخسائر أو الأضرار التي تنجم عن ذلك، بشكل مباشر أو غير مباشر.
5.3 سيعوض العميل Translatorus، بناءً على طلبها ومع المستندات الداعمة، عن أي تكاليف أو خسائر معقولة تكبدتها بسبب إهماله أو خرقه للعقد أو تأخره في الوفاء بالتزاماته، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
5.4 ما لم يتم الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Translatorus، يُحظر على العميل، أثناء تنفيذ العقد ولمدة ثلاثة أشهر بعد انتهاء الخدمات، التماس أو توظيف أو استخدام أي شخص شارك في تنفيذ الخدمات لـ Translatorus (سواء كان موظفًا أو مستشارًا أو مقاولًا من الباطن).
6. الرسوم والدفع
6.1 الأسعار المطبقة على الخدمات هي تلك المشار إليها في عرض الأسعار أو على موقع Translatorus في تاريخ قبول الطلب، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
6.2 الأسعار باليورو، باستثناء الضرائب. سيتم إصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة وجميع الضرائب أو المساهمات الأخرى المطبقة بشكل إضافي، وفقًا للقانون الفرنسي.
6.3 ما لم ينص على خلاف ذلك، يجب أن يتم الدفع في وقت الطلب، عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي أو أي وسيلة أخرى تقبلها Translatorus.
6.4 في حالة إلغاء العميل لطلب بعد قبوله، يجوز لـ Translatorus إصدار فاتورة بكامل المبلغ المخطط له أو جزء منه، بما يتناسب مع العمل الذي تم البدء فيه أو إنجازه بالفعل.
7. حقوق الملكية الفكرية
7.1 ما لم ينص على خلاف ذلك، تحتفظ Translatorus بالملكية الكاملة لحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بالمخرجات وأي مواد موجودة مسبقًا مستخدمة في سياق الخدمات.
7.2 بمجرد سداد الدفعة بالكامل، تمنح Translatorus العميل ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المخرجات، فقط للغرض المنصوص عليه في العقد.
7.3 عندما تتضمن المخرجات عناصر مملوكة لأطراف ثالثة، فإن استخدام العميل لها يخضع للتراخيص والشروط الممنوحة من قبل هذه الأطراف الثالثة، والتي حصلت عليها Translatorus إذا لزم الأمر.
8. السرية
8.1 تلتزم Translatorus بالحفاظ على سرية تامة لجميع المعلومات الفنية أو التجارية أو الاستراتيجية التي يرسلها العميل والتي يتم تحديدها على هذا النحو أو تعتبر سرية بشكل معقول.
8.2 يلتزم العميل أيضًا بعدم الكشف عن معلومات Translatorus السرية، باستثناء الحالات التالية:
8.3 يضمن كل طرف أن موظفيه أو مورديه أو شركائه يلتزمون بهذا الالتزام بالسرية.
8.4 تظل جميع الوثائق والأدوات والمواصفات والبيانات المقدمة من Translatorus ملكية حصرية لها ويجب إعادتها أو إتلافها عند الطلب.
9. الإنهاء والتعليق
9.1 ينتهي العقد بالتنفيذ الكامل للخدمات، ما لم يتم إنهاؤه مبكرًا في الحالات المنصوص عليها أدناه.
9.2 يجوز لكل طرف إنهاء العقد أو تعليق الخدمات في حالة:
أ) انتهاك خطير أو متكرر للالتزامات التعاقدية، لم يتم تصحيحه في غضون 30 يومًا من إشعار كتابي؛
ب) وقف النشاط، أو التصفية القضائية، أو إجراءات الإفلاس للطرف الآخر.
9.3 لا يؤثر الإنهاء، لأي سبب من الأسباب، على الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل تاريخ سريانه، لا سيما فيما يتعلق بالدفع والملكية الفكرية والسرية.
10. القوة القاهرة
10.1 لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي تأخير أو عدم أداء التزاماته التعاقدية الناتجة عن حالة قوة قاهرة كما هو محدد في المادة 1218 من القانون المدني.
10.2 تعتبر حالات القوة القاهرة (قائمة غير حصرية): الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، العواصف، الأوبئة أو الجوائح، النزاعات المسلحة، الاضطرابات، الأعمال الإرهابية، الإضرابات أو الحركات الاجتماعية (داخلية أو خارجية)، انقطاع أو أعطال شبكات الاتصالات أو الكهرباء، أعطال الكمبيوتر الكبيرة، القرارات أو القيود الحكومية، عدم القدرة على توفير المواد الخام أو الخدمات الأساسية.
10.3 في حالة وقوع مثل هذا الحدث، يجب على الطرف المتضرر إبلاغ الطرف الآخر في أقرب وقت ممكن واتخاذ جميع الإجراءات المعقولة للحد من مدة وعواقب العائق.
10.4 إذا استمر العائق لأكثر من 60 يومًا متتاليًا، يجوز لكل طرف إنهاء العقد بحكم القانون، دون تعويض، عن طريق إشعار كتابي للطرف الآخر.
11. حماية البيانات الشخصية
11.1 تعمل Translatorus كمسؤول عن معالجة البيانات بالمعنى المقصود في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) والقانون الفرنسي المعدل 'Informatique et Libertés' رقم 78-17.
11.2 يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية للعميل حصريًا من أجل:
11.3 يتم الاحتفاظ بهذه البيانات للمدة الضرورية تمامًا للغرض المنشود ويمكن نقلها إلى مقاولين من الباطن أو موردين يشاركون في تنفيذ الخدمات، مع الامتثال للمتطلبات القانونية لحماية البيانات.
11.4 يحق للعميل، وفقًا للقانون، الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها وتقييدها والاعتراض عليها، بالإضافة إلى الحق في نقل البيانات. يمكنه ممارسة هذه الحقوق عن طريق الكتابة إلى:
📧 contact@translatorus.com
📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA
11.5 يمكن توجيه أي شكوى إلى CNIL (اللجنة الوطنية للمعلومات والحريات).
12. تحديد المسؤولية
12.1 تقتصر المسؤولية المالية الإجمالية لـ Translatorus تجاه العميل، لأي سبب من الأسباب (عقد، ضرر، إهمال أو غير ذلك)، بشكل صارم على المبلغ الإجمالي الذي دفعه العميل مقابل الخدمات ذات الصلة.
12.2 لن تكون Translatorus مسؤولة بأي حال من الأحوال عن:
12.3 لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه:
13. التعديلات
13.1 تحتفظ Translatorus بالحق في إجراء أي تعديلات على خدماتها تتطلبها التغييرات في التشريعات أو لأسباب أمنية، دون تغيير جوهري في طبيعة أو سعر الخدمات.
13.2 لن يكون أي تعديل لهذه الشروط أو العقد ساريًا إلا بعد اتفاق كتابي موقع من الطرفين، ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الوثيقة.
14. التنازل
14.1 لا يفسر عدم قيام أحد الطرفين بفرض خرق من قبل الطرف الآخر لأي من الالتزامات التعاقدية على أنه تنازل عن هذا الالتزام في المستقبل.
14.2 يجب أن يتم أي تنازل صريح كتابةً وينطبق فقط على الحالة المحددة التي يشير إليها.
15. قابلية الفصل
15.1 إذا تم اعتبار بند أو حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة أو سلطة مختصة، فسيتم اعتباره غير جزء من العقد.
15.2 لا يؤثر هذا البطلان أو عدم قابلية التنفيذ على صلاحية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى، والتي ستظل سارية المفعول بالكامل.
15.3 يلتزم الطرفان، قدر الإمكان، باستبدال أي حكم غير صالح بحكم صالح له تأثير اقتصادي وقانوني مكافئ.
16. الاتفاق الكامل
16.1 يشكل العقد، الذي يتكون من هذه الشروط وأي عرض أسعار أو طلب مقبول، الاتفاق الكامل بين العميل و Translatorus ويحل محل أي اتفاق أو تبادل سابق، كتابي أو شفوي، يتعلق بنفس الموضوع.
16.2 يقر كل طرف بأنه لم يعتمد على أي تصريح أو التزام بخلاف تلك المنصوص عليها صراحة في العقد، إلا في حالة الاحتيال أو سوء النية.
17. التنازل
17.1 لا يجوز للعميل التنازل عن أو نقل كل أو جزء من حقوقه والتزاماته بموجب العقد دون موافقة كتابية مسبقة من Translatorus.
17.2 يجوز لـ Translatorus التنازل عن أو نقل أو التعاقد من الباطن بحرية عن كل أو جزء من حقوقها والتزاماتها بموجب العقد إلى أي طرف ثالث تختاره، دون موافقة مسبقة من العميل، شريطة ألا يقلل هذا التنازل من حقوق العميل.
18. عدم وجود شراكة أو وكالة
18.1 لا يفسر أي حكم من هذه الشروط على أنه ينشئ شراكة أو جمعية أو شركة أو علاقة وكالة بين الطرفين.
18.2 لا يحق لأي من الطرفين إلزام أو تمثيل الطرف الآخر بأي صفة، دون اتفاق كتابي مسبق.
19. الإشعارات
19.1 يجب أن يتم أي إشعار أو اتصال بين الطرفين كتابةً ويتم إرساله:
📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA
19.2 تعتبر الإشعارات مستلمة:
20. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
20.1 تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.
20.2 في حالة وجود نزاع، سيسعى الطرفان إلى حله وديًا.
20.3 في حالة عدم التوصل إلى اتفاق ودي في غضون فترة زمنية معقولة، سيتم إحالة النزاع إلى المحاكم المختصة في دائرة محكمة الاستئناف في باريس، حتى في حالة تعدد المدعى عليهم أو استدعاء الضمان.
📌 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA
Last updated: 6 أغسطس 2025