Generelle salgsbetingelser

1. Fortolkning

1.1 Definitioner og fortolkningsregler

Translatorus: Translatorus LLC, et selskab stiftet i henhold til lovgivningen i staten Wyoming (USA), med hjemsted på 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA, der opererer under handelsnavnet 'Translatorus'.

Arbejdsdag: enhver dag undtagen lørdag, søndag eller helligdag i Frankrig, mellem kl. 9:00 og 18:00 (Paris-tid).

Servicegebyrer: den pris, som Kunden skal betale til Translatorus for levering af Tjenesterne.

Servicekontrakt: den kontraktlige aftale, der er dannet af den ordre, som Kunden har afgivet og Translatorus har accepteret, eller Kundens accept af et tilbud udstedt af Translatorus på de betingelser, der er fastsat i artikel 2.3.

Kunde: den fysiske eller juridiske person, der bestiller Tjenesterne fra Translatorus.

Kundens udstyr: ethvert materiale, system, kabelføring eller installation leveret af Kunden og brugt i udførelsen af Tjenesterne.

Kundens dokumenter: ethvert dokument, information, data eller indhold, der er overført af Kunden til udførelse af Tjenesterne, herunder, uden begrænsning, computerprogrammer, filer, rapporter, specifikationer og andre elementer nævnt i Kontrakten.

Leverancer: ethvert dokument, produkt eller medie, der er oprettet eller udviklet af Translatorus (eller af dets leverandører, underleverandører, konsulenter eller medarbejdere) som en del af Tjenesterne, eller enhver leverance, der specifikt er fastsat i Kontrakten.

Dokument: enhver skrift, tegning, diagram, plan, billede, illustration eller optagelse, uanset medie, der indeholder information.

Force Majeure: enhver uforudsigelig, uimodståelig og ekstern begivenhed i henhold til artikel 1218 i civilloven, herunder, men ikke begrænset til: naturkatastrofer, brande, krige, optøjer, sociale bevægelser, generelle eller sektorielle strejker, netværksafbrydelser, hardware- eller softwarefejl, offentlige myndigheders handlinger, pandemier eller enhver anden begivenhed uden for Translatorus' kontrol.

Intellektuelle Ejendomsrettigheder: alle rettigheder fastsat i fransk og international lovgivning vedrørende litterær, kunstnerisk og industriel ejendom, herunder ophavsret og beslægtede rettigheder, varemærker, design og modeller, handelsnavne, domænenavne, rettigheder til knowhow, forretningshemmeligheder og fortrolige oplysninger, uanset om de er registreret eller ej.

Eksisterende dokumenter: ethvert dokument, information, medie eller materiale, der tilhører Translatorus og eksisterede før indgåelsen af Kontrakten, herunder programmer, terminologiske databaser, data og rapporter.

Bestilling: enhver formaliseret anmodning fra Kunden om levering af Tjenester.

Privatlivspolitik: den politik for beskyttelse af personoplysninger, der er fastsat af Translatorus og tilgængelig på dens hjemmeside.

Tjenester: oversættelse, tolkning, transskription, korrekturlæsning, lokalisering, certificering eller enhver anden tjeneste, der er aftalt mellem Translatorus og Kunden.

Afgifter: moms og alle andre gældende afgifter, gebyrer eller bidrag i henhold til fransk lovgivning eller lovgivningen i leverancernes destinationsland.

Underleverandør: enhver oversætter, tolk eller ekstern leverandør, der er bemyndiget af Translatorus til at udføre en del af eller alle Tjenesterne.

Hjemmeside: Translatorus' officielle hjemmeside (translatorus.com), hvor Tjenesterne præsenteres.

Translatorus' udstyr: ethvert materiale, værktøj, system, kabelføring eller installation leveret af Translatorus eller dets underleverandører og brugt i leveringen af Tjenesterne.

1.2 Overskrifterne i disse Betingelser påvirker ikke deres fortolkning.

1.3 Udtrykket 'person' henviser til enhver fysisk person, juridisk person eller juridisk enhed, uanset dens form.

1.4 Enhver henvisning til en lovbestemmelse henviser til den franske lovgivning, der er gældende på udførelsesdatoen, med dens senere ændringer.

1.5 Enhver henvisning til en 'skrift' eller et 'skriftligt dokument' inkluderer e-mails og kommunikation foretaget via hjemmesiden.

1.6 Enhver forpligtelse til 'ikke at gøre' inkluderer også forpligtelsen til ikke at tillade eller tolerere, at denne handling udføres af en tredjepart.

2. Anvendelse af Betingelserne

2.1 Disse Betingelser:

a) regulerer hele Kontrakten og udgør en integreret del heraf;

b) har forrang frem for alle generelle købsbetingelser eller ethvert andet dokument fra Kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt.

2.2 Ved bestilling af en Tjeneste accepterer Kunden at være bundet af disse Betingelser. Kunden skal være mindst 18 år og have den juridiske kapacitet til at indgå kontrakt.

2.3 Kundens Bestilling eller accept af et tilbud udstedt af Translatorus udgør et bindende tilbud om køb af Tjenesterne på disse Betingelser. Intet tilbud anses for accepteret af Translatorus uden:

2.4 Tilbud er gyldige i 7 kalenderdage fra udstedelsesdatoen, medmindre de trækkes tilbage tidligere eller andet er angivet.

2.5 Tilbud er baseret på de elementer, som Kunden har leveret. Translatorus forbeholder sig ret til at revidere dem, hvis de leverede oplysninger viser sig at være unøjagtige.

2.6 Beskrivelserne på hjemmesiden, i kataloger eller i Translatorus' kommercielle dokumenter er udelukkende vejledende og udgør ikke en kontraktlig forpligtelse.

2.7 Når Tjenesterne leveres i henhold til Kundens specifikationer, er Kunden ansvarlig for nøjagtigheden og fuldstændigheden af de overførte oplysninger.

2.8 Alle tjenester er afhængige af tilgængelighed.

2.9 Translatorus kan ændre sine Tjenester for at overholde en lovmæssig eller regulativ forpligtelse.

2.10 Translatorus forbeholder sig ret til at ændre sine Generelle Betingelser. Ændringerne vil gælde for ordrer afgivet efter deres online offentliggørelse.

3. Kontraktens start og varighed

3.1 Tjenesterne påbegyndes på datoen for Translatorus' accept af Bestillingen.

3.2 De fortsætter i den periode, der er angivet i Bestillingen, eller indtil deres fulde afslutning.

4. Translatorus' forpligtelser

4.1 Translatorus vil anvende alle rimelige midler til at levere Tjenesterne og levere Leverancerne i overensstemmelse med Kontrakten.

4.2 Translatorus vil gøre sit yderste for at overholde de angivne frister, idet det præciseres, at disse frister er vejledende, medmindre der er afgivet en udtrykkelig forpligtelse.

4.3 Translatorus kan ikke holdes ansvarlig for tab, beskadigelse eller opsnapning af originale Dokumenter eller Leverancer under deres transmission.

4.4 Translatorus er ikke forpligtet til at verificere nøjagtigheden af de Dokumenter, som Kunden har leveret.

4.5 Translatorus er ikke ansvarlig for indirekte eller følgeskader i forbindelse med brugen af Leverancerne.

4.6 Medmindre andet er aftalt, kan Tjenesterne udføres i separate faser, hvoraf hver især udgør en uafhængig forpligtelse.

4.7 Translatorus stræber efter at sikre nøjagtigheden og trofastheden af de leverede oversættelser.

4.8 For certificerede eller beedigede oversættelser kan Translatorus (eller dens godkendte oversættere) afvise enhver ændring, som Kunden anmoder om, hvis den kompromitterer trofastheden over for kildeteksten. I dette tilfælde gives der ingen refusion.

5. Kundens forpligtelser

5.1 Kunden forpligter sig til at:

a) Aktivt samarbejde med Translatorus i enhver sag vedrørende udførelsen af Tjenesterne.

b) Have den juridiske kapacitet til at indgå Kontrakten og, hvor det er relevant, være behørigt bemyndiget til at binde den virksomhed, den repræsenterer.

c) Give Translatorus, rettidigt, de originale dokumenter og al nødvendig, fuldstændig og nøjagtig information for at muliggøre korrekt udførelse af Tjenesterne.

d) Erhverve og opretholde alle nødvendige licenser, tilladelser og aftaler til brug af de overførte dokumenter og levering af Tjenesterne.

e) Overholde alle gældende love og bestemmelser, især med hensyn til ophavsret og fortrolighed.

f) Bevare og vedligeholde ethvert udstyr, som Translatorus måtte levere, i overensstemmelse med de skriftlige instruktioner, og ikke afhænde det eller bruge det til andre formål end de tilsigtede.

g) Give den nødvendige adgang til lokaler, værktøjer og ressourcer, der er nyttige for udførelsen af Tjenesterne, når det er påkrævet.

h) Informere Translatorus om de gældende sikkerhedsregler og -foranstaltninger i sine lokaler, hvis nogen.

i) Sikre, at dets eget udstyr er i god stand og overholder de gældende standarder i Frankrig.

5.2 Hvis udførelsen af Tjenesterne af Translatorus forhindres eller forsinkes af en handling eller undladelse, der kan tilskrives Kunden (eller dennes repræsentanter, leverandører eller medarbejdere), kan Translatorus ikke holdes ansvarlig for de omkostninger, tab eller skader, der direkte eller indirekte måtte opstå heraf.

5.3 Kunden skal efter anmodning og med dokumentation godtgøre Translatorus for rimelige omkostninger eller tab, der er lidt som følge af Kundens uagtsomhed, kontraktbrud eller forsinkelse i opfyldelsen af sine forpligtelser, herunder, men ikke begrænset til:

5.4 Medmindre der er opnået forudgående skriftlig tilladelse fra Translatorus, er det Kunden forbudt, under udførelsen af Kontrakten og i tre måneder efter Tjenesternes afslutning, at anmode om, rekruttere eller ansætte enhver person, der har deltaget i udførelsen af Tjenesterne for Translatorus (hvad enten det er en medarbejder, konsulent eller underleverandør).

6. Gebyrer og betaling

6.1 De gældende priser for Tjenesterne er dem, der er angivet i tilbuddet eller på Translatorus' hjemmeside på datoen for accept af Bestillingen, medmindre andet er skriftligt aftalt.

6.2 Priserne er i euro, eksklusive afgifter. Moms og alle andre gældende afgifter eller bidrag vil blive faktureret yderligere i overensstemmelse med fransk lovgivning.

6.3 Medmindre andet er angivet, skal betaling ske på tidspunktet for Bestillingen, med kreditkort, bankoverførsel eller ethvert andet middel, der accepteres af Translatorus.

6.4 I tilfælde af annullering af en Bestilling af Kunden efter accept, kan Translatorus fakturere hele eller en del af det planlagte beløb, proportionalt med det arbejde, der allerede er påbegyndt eller afsluttet.

7. Intellektuelle Ejendomsrettigheder

7.1 Medmindre andet er fastsat, bevarer Translatorus den fulde ejendomsret til de intellektuelle ejendomsrettigheder, der er knyttet til Leverancerne og ethvert eksisterende materiale, der anvendes i forbindelse med Tjenesterne.

7.2 Når den fulde betaling er foretaget, giver Translatorus Kunden en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar licens til at bruge Leverancerne, udelukkende til det formål, der er angivet i Kontrakten.

7.3 Når Leverancerne indeholder elementer, der tilhører tredjeparter, er Kundens brug heraf underlagt de licenser og betingelser, der er givet af disse tredjeparter, og som Translatorus om nødvendigt har opnået.

8. Fortrolighed

8.1 Translatorus forpligter sig til at opretholde streng fortrolighed om alle tekniske, kommercielle eller strategiske oplysninger, der er overført af Kunden og udpeget som sådan eller med rimelighed betragtes som fortrolige.

8.2 Kunden forpligter sig også til ikke at videregive Translatorus' fortrolige oplysninger, undtagen i følgende tilfælde:

8.3 Hver part skal sikre, at dens egne medarbejdere, leverandører eller partnere overholder denne fortrolighedsforpligtelse.

8.4 Alle dokumenter, værktøjer, specifikationer og data leveret af Translatorus forbliver dens eksklusive ejendom og skal returneres eller destrueres efter anmodning.

9. Opsigelse og suspension

9.1 Kontrakten ophører ved fuld udførelse af Tjenesterne, medmindre den opsiges tidligere i de nedenfor anførte tilfælde.

9.2 Hver part kan opsige Kontrakten eller suspendere Tjenesterne i tilfælde af:

a) alvorlig eller gentagen overtrædelse af kontraktlige forpligtelser, der ikke er afhjulpet inden for 30 dage efter en skriftlig meddelelse;

b) ophør af aktivitet, retslig likvidation eller konkursbehandling af den anden part.

9.3 Opsigelsen, uanset årsag, påvirker ikke de rettigheder og forpligtelser, der er opstået før dens ikrafttrædelsesdato, især med hensyn til betaling, intellektuel ejendom og fortrolighed.

10. Force Majeure

10.1 Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse af sine kontraktlige forpligtelser, der skyldes force majeure som defineret i artikel 1218 i civilloven.

10.2 Følgende begivenheder betragtes som force majeure (ikke-udtømmende liste): naturkatastrofer, brande, oversvømmelser, storme, epidemier eller pandemier, væbnede konflikter, optøjer, terrorhandlinger, strejker eller sociale bevægelser (interne eller eksterne), afbrydelser eller fejl i kommunikations- eller elnetværk, store computerfejl, regeringsbeslutninger eller -restriktioner, umulighed af levering af råvarer eller væsentlige tjenester.

10.3 I tilfælde af en sådan begivenhed skal den berørte part underrette den anden part hurtigst muligt og træffe alle rimelige foranstaltninger for at begrænse hindringens varighed og virkninger.

10.4 Hvis hindringen varer mere end 60 på hinanden følgende dage, kan hver part opsige Kontrakten med retsvirkning, uden erstatning, ved skriftlig meddelelse til den anden part.

11. Beskyttelse af personoplysninger

11.1 Translatorus fungerer som dataansvarlig i henhold til forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den ændrede franske lov 'Informatique et Libertés' nr. 78-17.

11.2 Kundens personoplysninger indsamles og behandles udelukkende til:

11.3 Disse data opbevares i den periode, der er strengt nødvendig for det tilsigtede formål, og kan overføres til underleverandører eller leverandører, der er involveret i udførelsen af Tjenesterne, i overensstemmelse med de lovmæssige krav til databeskyttelse.

11.4 Kunden har i henhold til loven ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse samt ret til dataportabilitet. Disse rettigheder kan udøves ved at skrive til:

📧 contact@translatorus.com

📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA

11.5 Enhver klage kan rettes til CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

12. Ansvarsbegrænsning

12.1 Translatorus' samlede økonomiske ansvar over for Kunden, uanset årsag (kontrakt, erstatningsansvar, uagtsomhed eller andet), er strengt begrænset til det samlede beløb, som Kunden har betalt for de relevante Tjenester.

12.2 Translatorus er under ingen omstændigheder ansvarlig for:

12.3 Ovenstående begrænsninger gælder ikke:

13. Ændringer

13.1 Translatorus forbeholder sig ret til at foretage ændringer i sine Tjenester, der er påkrævet af ændringer i lovgivningen eller af sikkerhedsmæssige årsager, uden væsentligt at ændre Tjenesternes art eller pris.

13.2 Enhver ændring af disse Betingelser eller Kontrakten er kun gyldig efter skriftlig aftale underskrevet af begge parter, medmindre andet er fastsat i dette dokument.

14. Afkald

14.1 Det faktum, at en af parterne ikke håndhæver en overtrædelse af en af de kontraktlige forpligtelser fra den anden part, skal ikke fortolkes som et afkald på denne forpligtelse for fremtiden.

14.2 Ethvert udtrykkeligt afkald skal ske skriftligt og gælder kun for den specifikke sag, det vedrører.

15. Delbarhed

15.1 Hvis en klausul eller bestemmelse i disse Betingelser erklæres ugyldig, ulovlig eller uanvendelig af en domstol eller kompetent myndighed, skal den anses for ikke at være en del af Kontrakten.

15.2 En sådan ugyldighed eller uanvendelighed påvirker ikke gyldigheden og anvendeligheden af de øvrige bestemmelser, som fortsat vil have fuld virkning.

15.3 Parterne forpligter sig, så vidt muligt, til at erstatte enhver ugyldig bestemmelse med en gyldig bestemmelse, der har en tilsvarende økonomisk og juridisk virkning.

16. Hele aftalen

16.1 Kontrakten, der består af disse Betingelser og ethvert accepteret tilbud eller ordre, udgør den samlede aftale mellem Kunden og Translatorus og erstatter enhver tidligere aftale eller udveksling, skriftlig eller mundtlig, vedrørende samme emne.

16.2 Hver part anerkender, at den ikke har baseret sig på nogen erklæring eller forpligtelse ud over dem, der udtrykkeligt er fastsat i Kontrakten, undtagen i tilfælde af svig eller forsætlig vildledning.

17. Overdragelse

17.1 Kunden må ikke overdrage eller overføre hele eller dele af sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Kontrakten uden forudgående skriftlig tilladelse fra Translatorus.

17.2 Translatorus kan frit overdrage, overføre eller underentreprise hele eller dele af sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Kontrakten til enhver tredjepart efter eget valg, uden forudgående samtykke fra Kunden, forudsat at en sådan overdragelse ikke reducerer Kundens rettigheder.

18. Ingen partnerskab eller agentur

18.1 Ingen bestemmelse i disse Betingelser skal fortolkes som skabende et partnerskab, en forening, et selskab eller et agenturforhold mellem parterne.

18.2 Ingen af parterne er bemyndiget til at binde eller repræsentere den anden part i nogen egenskab uden forudgående skriftlig aftale.

19. Meddelelser

19.1 Enhver meddelelse eller kommunikation mellem parterne skal ske skriftligt og sendes:

📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA

19.2 Meddelelser anses for modtaget:

20. Gældende lov og tvistbilæggelse

20.1 Disse Betingelser er underlagt fransk lovgivning.

20.2 I tilfælde af en tvist vil parterne bestræbe sig på at løse den i mindelighed.

20.3 I mangel af en mindelig aftale inden for en rimelig frist, vil tvisten blive forelagt de kompetente domstole inden for Paris Appelrets jurisdiktion, selv i tilfælde af flere sagsøgte eller indkaldelse af garanti.

📌 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA