شرایط و ضوابط عمومی فروش

1. تفسیر

1.1 تعاریف و قوانین تفسیر

Translatorus: Translatorus LLC، شرکتی تأسیس‌شده طبق قوانین ایالت وایومینگ (ایالات متحده)، با دفتر مرکزی در 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA، که تحت نام تجاری 'Translatorus' فعالیت می‌کند.

روز کاری: هر روزی به جز شنبه، یکشنبه یا تعطیلات رسمی در فرانسه، بین ساعت 9:00 صبح تا 6:00 بعد از ظهر (به وقت پاریس).

هزینه‌های خدمات: قیمت قابل پرداخت توسط مشتری به Translatorus برای ارائه خدمات.

قرارداد خدمات: توافق قراردادی که از سفارش صادر شده توسط مشتری و پذیرفته شده توسط Translatorus، یا پذیرش مشتری از یک پیشنهاد قیمت صادر شده توسط Translatorus تحت شرایط ماده 2.3 تشکیل شده است.

مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که خدمات را از Translatorus سفارش می‌دهد.

تجهیزات مشتری: هرگونه مواد، سیستم، کابل‌کشی یا نصب ارائه شده توسط مشتری و مورد استفاده در اجرای خدمات.

اسناد مشتری: هرگونه سند، اطلاعات، داده یا محتوای ارسالی توسط مشتری برای اجرای خدمات، از جمله، بدون محدودیت، برنامه‌های کامپیوتری، فایل‌ها، گزارش‌ها، مشخصات و سایر موارد ذکر شده در قرارداد.

تحویل‌دادنی‌ها: هرگونه سند، محصول یا رسانه ایجاد شده یا توسعه یافته توسط Translatorus (یا توسط تامین‌کنندگان، پیمانکاران فرعی، مشاوران یا کارمندان آن) به عنوان بخشی از خدمات، یا هرگونه تحویل‌دادنی که به طور خاص در قرارداد پیش‌بینی شده است.

سند: هرگونه نوشته، نقاشی، نمودار، طرح، تصویر، تصویرسازی یا ضبط، صرف نظر از رسانه آن، که حاوی اطلاعات باشد.

فورس ماژور: هرگونه رویداد غیرقابل پیش‌بینی، غیرقابل مقاومت و خارجی به معنای ماده 1218 قانون مدنی، از جمله، اما نه محدود به: بلایای طبیعی، آتش‌سوزی، جنگ‌ها، شورش‌ها، جنبش‌های اجتماعی، اعتصابات عمومی یا بخش‌بندی شده، قطعی شبکه، خرابی سخت‌افزار یا نرم‌افزار، اقدامات مقامات عمومی، همه‌گیری‌ها یا هر رویداد دیگری خارج از کنترل Translatorus.

حقوق مالکیت فکری: کلیه حقوق پیش‌بینی شده توسط قوانین فرانسه و بین‌المللی در زمینه مالکیت ادبی، هنری و صنعتی، از جمله حق چاپ و حقوق مرتبط، علائم تجاری، طرح‌ها و مدل‌ها، نام‌های تجاری، نام‌های دامنه، حقوق مربوط به دانش فنی، اسرار تجاری و اطلاعات محرمانه، اعم از ثبت شده یا نشده.

اسناد موجود قبلی: هرگونه سند، اطلاعات، رسانه یا مواد متعلق به Translatorus و موجود قبل از انعقاد قرارداد، از جمله برنامه‌ها، پایگاه‌های داده اصطلاحات، داده‌ها و گزارش‌ها.

سفارش: هرگونه درخواست رسمی مشتری برای ارائه خدمات.

سیاست حفظ حریم خصوصی: سیاست حفاظت از داده‌های شخصی که توسط Translatorus تدوین شده و در وب‌سایت آن موجود است.

خدمات: ترجمه، تفسیر، رونویسی، ویرایش، بومی‌سازی، گواهی یا هرگونه خدمات دیگری که بین Translatorus و مشتری توافق شده است.

مالیات: مالیات بر ارزش افزوده و کلیه مالیات‌ها، عوارض یا مشارکت‌های دیگر قابل اعمال طبق قوانین فرانسه یا قوانین کشور مقصد تحویل‌دادنی‌ها.

پیمانکار فرعی: هرگونه مترجم، مفسر یا ارائه‌دهنده خارجی که توسط Translatorus برای اجرای بخشی یا تمام خدمات مجاز شده است.

وب‌سایت: وب‌سایت رسمی Translatorus (translatorus.com) که در آن خدمات ارائه می‌شود.

تجهیزات Translatorus: هرگونه مواد، ابزار، سیستم، کابل‌کشی یا نصب ارائه شده توسط Translatorus یا پیمانکاران فرعی آن و مورد استفاده در ارائه خدمات.

1.2 عناوین این شرایط بر تفسیر آنها تأثیری ندارد.

1.3 اصطلاح «شخص» به هر شخص حقیقی، شخص حقوقی یا نهاد حقوقی، صرف نظر از شکل آن، اشاره دارد.

1.4 هرگونه ارجاع به یک حکم قانونی به قوانین فرانسه که در تاریخ اجرا اعمال می‌شود، با اصلاحات بعدی آن، اشاره دارد.

1.5 هرگونه ارجاع به «نوشته» یا «سند کتبی» شامل ایمیل‌ها و ارتباطات انجام شده از طریق وب‌سایت است.

1.6 هرگونه تعهد به «انجام ندادن» شامل تعهد به عدم اجازه یا تحمل انجام این عمل توسط شخص ثالث نیز می‌شود.

2. اعمال شرایط

2.1 این شرایط:

الف) کل قرارداد را اداره می‌کند و جزء لاینفک آن است؛

ب) بر هرگونه شرایط عمومی خرید یا هر سند دیگری از مشتری، مگر اینکه کتباً توافق دیگری صورت گرفته باشد، ارجحیت دارد.

2.2 با سفارش یک سرویس، مشتری موافقت می‌کند که به این شرایط متعهد باشد. مشتری باید حداقل 18 سال سن داشته باشد و از ظرفیت قانونی برای انعقاد قرارداد برخوردار باشد.

2.3 سفارش مشتری یا پذیرش یک پیشنهاد قیمت صادر شده توسط Translatorus، یک پیشنهاد قطعی برای خرید خدمات تحت این شرایط را تشکیل می‌دهد. هیچ پیشنهادی بدون:

2.4 پیشنهادات قیمت به مدت 7 روز تقویمی از تاریخ صدور آنها معتبر هستند، مگر اینکه زودتر لغو شوند یا به نحو دیگری مشخص شده باشد.

2.5 پیشنهادات قیمت بر اساس عناصر ارائه شده توسط مشتری است. Translatorus حق بازبینی آنها را در صورت نادرست بودن اطلاعات ارائه شده، برای خود محفوظ می‌دارد.

2.6 توضیحات در وب‌سایت، در کاتالوگ‌ها یا در اسناد تجاری Translatorus صرفاً جنبه راهنما دارند و تعهد قراردادی را تشکیل نمی‌دهند.

2.7 هنگامی که خدمات طبق مشخصات مشتری ارائه می‌شوند، مشتری مسئول صحت و کامل بودن اطلاعات ارسالی است.

2.8 کلیه خدمات مشروط به در دسترس بودن هستند.

2.9 Translatorus می‌تواند خدمات خود را برای رعایت یک تعهد قانونی یا نظارتی تغییر دهد.

2.10 Translatorus حق تغییر شرایط عمومی خود را برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات برای سفارشاتی که پس از انتشار آنلاین آنها ثبت می‌شوند، اعمال خواهد شد.

3. شروع و مدت قرارداد

3.1 خدمات از تاریخ پذیرش سفارش توسط Translatorus آغاز می‌شود.

3.2 آنها برای مدت زمان مشخص شده در سفارش یا تا اتمام کامل آن ادامه می‌یابند.

4. تعهدات Translatorus

4.1 Translatorus از تمام ابزارهای معقول برای ارائه خدمات و تحویل‌دادنی‌ها مطابق با قرارداد استفاده خواهد کرد.

4.2 Translatorus تمام تلاش خود را برای رعایت مهلت‌های تعیین شده به کار خواهد گرفت، با این توضیح که این مهلت‌ها صرفاً جنسی هستند، مگر اینکه تعهد صریحی داده شده باشد.

4.3 Translatorus نمی‌تواند مسئول از دست دادن، آسیب دیدن یا رهگیری اسناد اصلی یا تحویل‌دادنی‌ها در طول انتقال آنها باشد.

4.4 Translatorus موظف به بررسی صحت اسناد ارائه شده توسط مشتری نیست.

4.5 Translatorus مسئول خسارات غیرمستقیم یا تبعی مربوط به استفاده از تحویل‌دادنی‌ها نخواهد بود.

4.6 مگر اینکه توافق دیگری صورت گرفته باشد، خدمات ممکن است در مراحل جداگانه انجام شوند که هر یک از آنها یک تعهد مستقل را تشکیل می‌دهند.

4.7 Translatorus تلاش می‌کند تا وفاداری و دقت ترجمه‌های ارائه شده را تضمین کند.

4.8 برای ترجمه‌های رسمی یا سوگند خورده، Translatorus (یا مترجمان مجاز آن) می‌تواند هرگونه تغییری را که مشتری درخواست کند، در صورتی که به وفاداری به متن اصلی لطمه بزند، رد کند. در این صورت، هیچ بازپرداختی اعطا نخواهد شد.

5. تعهدات مشتری

5.1 مشتری متعهد می‌شود که:

الف) در هر موضوعی که مربوط به اجرای خدمات است، فعالانه با Translatorus همکاری کند.

ب) دارای ظرفیت قانونی برای انعقاد قرارداد باشد و در صورت لزوم، به درستی مجاز به الزام شرکتی باشد که نمایندگی می‌کند.

ج) به موقع اسناد اصلی و کلیه اطلاعات لازم، کامل و دقیق را به Translatorus ارائه دهد تا امکان اجرای صحیح خدمات فراهم شود.

د) کلیه مجوزها، مجوزها و توافقات لازم برای استفاده از اسناد ارسالی و ارائه خدمات را کسب و حفظ کند.

ه) کلیه قوانین و مقررات قابل اجرا، به ویژه در زمینه حق چاپ و محرمانگی را رعایت کند.

و) هرگونه تجهیزاتی را که Translatorus ممکن است ارائه دهد، مطابق با دستورالعمل‌های کتبی، حفظ و نگهداری کند و آن را به هیچ وجه تصرف نکند یا برای مقاصدی غیر از آنچه در نظر گرفته شده است، استفاده نکند.

ز) در صورت لزوم، دسترسی لازم به محل، ابزار و منابع مفید برای اجرای خدمات را فراهم کند.

ح) Translatorus را از قوانین و اقدامات امنیتی قابل اجرا در محل خود، در صورت وجود، مطلع کند.

ط) اطمینان حاصل کند که تجهیزات خود در وضعیت کارکردی خوبی قرار دارد و با استانداردهای قابل اجرا در فرانسه مطابقت دارد.

5.2 اگر اجرای خدمات توسط Translatorus به دلیل عمل یا قصور قابل انتساب به مشتری (یا نمایندگان، تامین‌کنندگان یا کارمندان آن) مانع یا به تأخیر افتد، Translatorus نمی‌تواند مسئول هزینه‌ها، خسارات یا آسیب‌هایی باشد که مستقیماً یا غیرمستقیم از آن ناشی می‌شود.

5.3 مشتری بنا به درخواست و با ارائه مدارک، هرگونه هزینه یا خسارت معقولی را که به دلیل سهل‌انگاری، نقض قرارداد یا تأخیر در انجام تعهدات خود متحمل شده است، به Translatorus بازپرداخت خواهد کرد، از جمله، اما نه محدود به:

5.4 مگر اینکه رضایت کتبی قبلی از Translatorus حاصل شده باشد، مشتری در طول اجرای قرارداد و به مدت سه ماه پس از پایان خدمات، از درخواست، استخدام یا به کارگیری هر شخصی که در اجرای خدمات برای Translatorus شرکت داشته است (اعم از کارمند، مشاور یا پیمانکار فرعی) ممنوع است.

6. هزینه‌ها و پرداخت

6.1 قیمت‌های قابل اعمال برای خدمات، قیمت‌های ذکر شده در پیشنهاد قیمت یا وب‌سایت Translatorus در تاریخ پذیرش سفارش است، مگر اینکه کتباً توافق دیگری صورت گرفته باشد.

6.2 قیمت‌ها به یورو و بدون مالیات هستند. مالیات بر ارزش افزوده و کلیه مالیات‌ها یا مشارکت‌های دیگر قابل اعمال طبق قوانین فرانسه، به صورت اضافی فاکتور خواهند شد.

6.3 مگر اینکه به نحو دیگری مشخص شده باشد، پرداخت باید در زمان سفارش، از طریق کارت اعتباری، حواله بانکی یا هر روش دیگری که توسط Translatorus پذیرفته شده است، انجام شود.

6.4 در صورت لغو سفارش توسط مشتری پس از پذیرش، Translatorus می‌تواند کل یا بخشی از مبلغ برنامه‌ریزی شده را، متناسب با کار انجام شده یا تکمیل شده، فاکتور کند.

7. حقوق مالکیت فکری

7.1 مگر اینکه به نحو دیگری مشخص شده باشد، Translatorus مالکیت کامل حقوق مالکیت فکری مرتبط با تحویل‌دادنی‌ها و هرگونه مواد موجود قبلی که در زمینه خدمات استفاده می‌شود را حفظ می‌کند.

7.2 پس از پرداخت کامل، Translatorus به مشتری یک مجوز غیرانحصاری و غیرقابل انتقال برای استفاده از تحویل‌دادنی‌ها، صرفاً برای هدف پیش‌بینی شده در قرارداد، اعطا می‌کند.

7.3 هنگامی که تحویل‌دادنی‌ها شامل عناصری متعلق به اشخاص ثالث هستند، استفاده مشتری از آنها تابع مجوزها و شرایط اعطا شده توسط آن اشخاص ثالث است که در صورت لزوم توسط Translatorus به دست آمده است.

8. محرمانگی

8.1 Translatorus متعهد می‌شود که کلیه اطلاعات فنی، تجاری یا استراتژیک ارسالی توسط مشتری را که به این عنوان مشخص شده یا به طور منطقی محرمانه تلقی می‌شوند، به شدت محرمانه نگه دارد.

8.2 مشتری نیز متعهد می‌شود که اطلاعات محرمانه Translatorus را فاش نکند، مگر در موارد زیر:

8.3 هر یک از طرفین اطمینان حاصل خواهد کرد که کارمندان، تامین‌کنندگان یا شرکای خود این تعهد محرمانگی را رعایت می‌کنند.

8.4 کلیه اسناد، ابزارها، مشخصات و داده‌های ارائه شده توسط Translatorus همچنان مالکیت انحصاری آن باقی می‌ماند و باید در صورت درخواست بازگردانده یا از بین برده شوند.

9. فسخ و تعلیق

9.1 قرارداد با اجرای کامل خدمات خاتمه می‌یابد، مگر اینکه در موارد زیر زودتر فسخ شود.

9.2 هر یک از طرفین می‌تواند قرارداد را فسخ یا خدمات را در موارد زیر تعلیق کند:

الف) نقض جدی یا مکرر تعهدات قراردادی، که ظرف 30 روز پس از اخطار کتبی اصلاح نشده باشد؛

ب) توقف فعالیت، انحلال قضایی یا ورشکستگی طرف دیگر.

9.3 فسخ، به هر دلیلی، بر حقوق و تعهدات ایجاد شده قبل از تاریخ لازم‌الاجرا شدن آن، به ویژه در مورد پرداخت، مالکیت فکری و محرمانگی، تأثیری ندارد.

10. فورس ماژور

10.1 هیچ یک از طرفین مسئول هیچ گونه تأخیر یا عدم انجام تعهدات قراردادی خود که ناشی از فورس ماژور باشد، طبق تعریف ماده 1218 قانون مدنی، نخواهد بود.

10.2 موارد فورس ماژور (لیست غیرجامع) عبارتند از: بلایای طبیعی، آتش‌سوزی، سیل، طوفان، اپیدمی یا پاندمی، درگیری‌های مسلحانه، شورش‌ها، اقدامات تروریستی، اعتصابات یا جنبش‌های اجتماعی (داخلی یا خارجی)، قطع یا خرابی شبکه‌های ارتباطی یا برق، خرابی‌های عمده کامپیوتری، تصمیمات یا محدودیت‌های دولتی، عدم امکان تأمین مواد اولیه یا خدمات ضروری.

10.3 در صورت وقوع چنین رویدادی، طرف متضرر باید در اسرع وقت به طرف دیگر اطلاع دهد و تمام اقدامات معقول را برای محدود کردن مدت و اثرات مانع انجام دهد.

10.4 اگر مانع بیش از 60 روز متوالی ادامه یابد، هر یک از طرفین می‌تواند قرارداد را به طور قانونی، بدون غرامت، با اطلاع کتبی به طرف دیگر فسخ کند.

11. حفاظت از داده‌های شخصی

11.1 Translatorus به عنوان کنترل‌کننده داده‌ها به معنای مقررات (اتحادیه اروپا) 2016/679 (GDPR) و قانون اصلاح شده فرانسه 'Informatique et Libertés' شماره 78-17 عمل می‌کند.

11.2 داده‌های شخصی مشتری منحصراً برای اهداف زیر جمع‌آوری و پردازش می‌شوند:

11.3 این داده‌ها برای مدت زمان کاملاً ضروری برای هدف مورد نظر نگهداری می‌شوند و ممکن است به پیمانکاران فرعی یا تامین‌کنندگانی که در اجرای خدمات مشارکت دارند، با رعایت الزامات قانونی حفاظت از داده‌ها، منتقل شوند.

11.4 مشتری طبق قانون، حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودیت و اعتراض، و همچنین حق انتقال داده‌ها را دارد. او می‌تواند این حقوق را با نوشتن به آدرس زیر اعمال کند:

📧 contact@translatorus.com

📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA

11.5 هرگونه شکایت را می‌توان به CNIL (کمیسیون ملی انفورماتیک و آزادی‌ها) ارائه داد.

12. محدودیت مسئولیت

12.1 کل مسئولیت مالی Translatorus در قبال مشتری، به هر دلیلی (قرارداد، تخلف، سهل‌انگاری یا غیره)، به طور دقیق به کل مبلغ پرداخت شده توسط مشتری برای خدمات مربوطه محدود می‌شود.

12.2 Translatorus در هیچ موردی مسئول نخواهد بود برای:

12.3 محدودیت‌های فوق اعمال نمی‌شوند:

13. اصلاحات

13.1 Translatorus حق دارد هرگونه اصلاحی را در خدمات خود که به دلیل تغییرات در قوانین یا به دلایل امنیتی لازم باشد، بدون تغییر اساسی در ماهیت یا قیمت خدمات، انجام دهد.

13.2 هرگونه اصلاح این شرایط یا قرارداد تنها پس از توافق کتبی امضا شده توسط هر دو طرف معتبر خواهد بود، مگر اینکه در این سند به نحو دیگری مشخص شده باشد.

14. چشم‌پوشی

14.1 عدم اعمال یک طرف از نقض هر یک از تعهدات قراردادی توسط طرف دیگر، به عنوان چشم‌پوشی از آن تعهد در آینده تفسیر نخواهد شد.

14.2 هرگونه چشم‌پوشی صریح باید به صورت کتبی باشد و فقط در مورد خاصی که به آن اشاره دارد، اعمال خواهد شد.

15. قابلیت تفکیک

15.1 اگر یک بند یا شرط از این شرایط توسط دادگاه یا مرجع ذیصلاح باطل، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا اعلام شود، آن بند یا شرط به عنوان بخشی از قرارداد تلقی نخواهد شد.

15.2 چنین بطلان یا عدم قابلیت اجرا بر اعتبار و قابلیت اجرای سایر مفاد تأثیری نخواهد داشت و آنها به طور کامل معتبر باقی خواهند ماند.

15.3 طرفین متعهد می‌شوند، تا حد امکان، هرگونه مفاد نامعتبر را با مفاد معتبری که دارای اثر اقتصادی و حقوقی معادل باشد، جایگزین کنند.

16. توافق کامل

16.1 قرارداد، متشکل از این شرایط و هرگونه پیشنهاد قیمت یا سفارش پذیرفته شده، توافق کامل بین مشتری و Translatorus را تشکیل می‌دهد و جایگزین هرگونه توافق یا تبادل قبلی، کتبی یا شفاهی، مربوط به همان موضوع است.

16.2 هر یک از طرفین اذعان می‌کند که به هیچ اظهارنامه یا تعهدی غیر از آنچه صراحتاً در قرارداد پیش‌بینی شده است، مگر در صورت کلاهبرداری یا سوء نیت، تکیه نکرده است.

17. واگذاری

17.1 مشتری نمی‌تواند تمام یا بخشی از حقوق و تعهدات خود را تحت قرارداد بدون رضایت کتبی قبلی Translatorus واگذار یا منتقل کند.

17.2 Translatorus می‌تواند تمام یا بخشی از حقوق و تعهدات خود را تحت قرارداد به هر شخص ثالثی که انتخاب کند، بدون رضایت قبلی مشتری، آزادانه واگذار، منتقل یا برون‌سپاری کند، مشروط بر اینکه چنین واگذاری حقوق مشتری را کاهش ندهد.

18. عدم وجود شراکت یا نمایندگی

18.1 هیچ یک از مفاد این شرایط به گونه‌ای تفسیر نخواهد شد که یک شراکت، انجمن، شرکت یا رابطه نمایندگی بین طرفین ایجاد کند.

18.2 هیچ یک از طرفین بدون توافق کتبی قبلی، مجاز به الزام یا نمایندگی طرف دیگر به هیچ وجه نیست.

19. اطلاعیه‌ها

19.1 هرگونه اطلاعیه یا ارتباط بین طرفین باید به صورت کتبی انجام شود و به صورت زیر ارسال شود:

📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA

19.2 اطلاعیه‌ها دریافت شده تلقی می‌شوند:

20. قانون حاکم و حل و فصل اختلافات

20.1 این شرایط تحت قوانین فرانسه اداره می‌شود.

20.2 در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد تا آن را به صورت دوستانه حل و فصل کنند.

20.3 در صورت عدم توافق دوستانه در مدت زمان معقول، اختلاف به دادگاه‌های صالح در حوزه قضایی دادگاه تجدیدنظر پاریس ارجاع خواهد شد، حتی در صورت وجود چندین خوانده یا فراخوانی ضمانت.

📌 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA