תנאי מכירה כלליים

1. פרשנות

1.1 הגדרות וכללי פרשנות

Translatorus: Translatorus LLC, חברה שהתאגדה לפי דיני מדינת ויומינג (ארצות הברית), שמשרדה הרשום נמצא ב-5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA, הפועלת תחת השם המסחרי 'Translatorus'.

יום עסקים: כל יום שאינו שבת, יום ראשון או חג ציבורי בצרפת, בין השעות 9:00 ל-18:00 (שעון פריז).

דמי שירות: המחיר שחייב הלקוח ל-Translatorus עבור מתן השירותים.

הסכם שירות: ההסכם החוזי שנוצר על ידי ההזמנה שהוציא הלקוח ואושרה על ידי Translatorus, או קבלת הצעת מחיר שהוציאה Translatorus על ידי הלקוח בתנאים המפורטים בסעיף 2.3.

לקוח: האדם הטבעי או המשפטי המזמין את השירותים מ-Translatorus.

ציוד הלקוח: כל חומר, מערכת, כבלים או התקנה שסופקו על ידי הלקוח ומשמשים בביצוע השירותים.

מסמכי הלקוח: כל מסמך, מידע, נתונים או תוכן שהועברו על ידי הלקוח לצורך ביצוע השירותים, לרבות, ללא הגבלה, תוכנות מחשב, קבצים, דוחות, מפרטים ופריטים אחרים המוזכרים בהסכם.

תוצרים: כל מסמך, מוצר או מדיום שנוצר או פותח על ידי Translatorus (או על ידי ספקיה, קבלני המשנה, יועציה או עובדיה) כחלק מהשירותים, או כל תוצר שנקבע במפורש בהסכם.

מסמך: כל כתיבה, שרטוט, תרשים, תוכנית, תמונה, איור או הקלטה, בכל מדיום שהוא, המכילים מידע.

כוח עליון: כל אירוע בלתי צפוי, בלתי נמנע וחיצוני במובן של סעיף 1218 לחוק האזרחי, לרבות, אך לא רק: אסונות טבע, שריפות, מלחמות, מהומות, תנועות חברתיות, שביתות כלליות או סקטוריאליות, הפסקות רשת, תקלות חומרה או תוכנה, פעולות של רשויות ציבוריות, מגיפות או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה של Translatorus.

זכויות קניין רוחני: כל הזכויות הקבועות בחוק הצרפתי והבינלאומי בענייני קניין ספרותי, אמנותי ותעשייתי, לרבות זכויות יוצרים וזכויות קשורות, סימני מסחר, עיצובים ודגמים, שמות מסחריים, שמות מתחם, זכויות על ידע, סודות מסחריים ומידע סודי, בין אם רשומים ובין אם לאו.

מסמכים קיימים מראש: כל מסמך, מידע, מדיום או חומר השייך ל-Translatorus והיה קיים לפני כריתת ההסכם, לרבות תוכניות, מאגרי מידע טרמינולוגיים, נתונים ודוחות.

הזמנה: כל בקשה רשמית של הלקוח למתן שירותים.

מדיניות פרטיות: מדיניות הגנת הנתונים האישיים שנקבעה על ידי Translatorus וזמינה באתר האינטרנט שלה.

שירותים: התרגום, התרגום בעל פה, התמלול, ההגהה, הלוקליזציה, האישור או כל שירות אחר שסוכם בין Translatorus ללקוח.

מיסים: מע'מ וכל שאר המיסים, ההיטלים או התרומות החלים על פי החוק הצרפתי או חוק מדינת היעד של התוצרים.

קבלן משנה: כל מתרגם, מתורגמן או ספק חיצוני שהוסמך על ידי Translatorus לביצוע חלק מהשירותים או כולם.

אתר אינטרנט: האתר הרשמי של Translatorus (translatorus.com) שבו מוצגים השירותים.

ציוד של Translatorus: כל חומר, כלי, מערכת, כבלים או התקנה שסופקו על ידי Translatorus או קבלני המשנה שלה ומשמשים במתן השירותים.

1.2 כותרות תנאים אלה אינן משפיעות על פרשנותן.

1.3 המונח 'אדם' פירושו כל אדם טבעי, ישות משפטית או ישות משפטית, ללא קשר לצורתו.

1.4 כל התייחסות להוראה חוקית מתייחסת לחקיקה הצרפתית החלה במועד הביצוע, עם תיקוניה המאוחרים יותר.

1.5 כל התייחסות ל'כתיבה' או 'מסמך כתוב' כוללת הודעות דוא'ל ותקשורת שנעשתה באמצעות אתר האינטרנט.

1.6 כל התחייבות 'לא לעשות' כוללת גם את ההתחייבות לא לאשר או לסבול פעולה זו על ידי צד שלישי.

2. יישום התנאים

2.1 תנאים אלה:

א) מסדירים את כל ההסכם ומהווים חלק בלתי נפרד ממנו;

ב) גוברים על כל תנאי רכישה כלליים או כל מסמך אחר של הלקוח, אלא אם כן הוסכם אחרת בכתב.

2.2 בהזמנת שירות, הלקוח מסכים להיות מחויב לתנאים אלה. על הלקוח להיות בן 18 לפחות ובעל כשירות משפטית להתקשר בחוזה.

2.3 הזמנת הלקוח או קבלת הצעת מחיר שהוציאה Translatorus מהווה הצעה בלתי חוזרת לרכישת השירותים בתנאים אלה. שום הצעה לא תיחשב כמקובלת על ידי Translatorus ללא:

2.4 הצעות מחיר תקפות למשך 7 ימים קלנדריים ממועד הוצאתן, אלא אם כן נמשכו קודם לכן או צוין אחרת.

2.5 הצעות מחיר מבוססות על האלמנטים שסופקו על ידי הלקוח. Translatorus שומרת לעצמה את הזכות לשנות אותן אם המידע שנמסר יתברר כלא מדויק.

2.6 התיאורים באתר, בקטלוגים או במסמכים מסחריים של Translatorus הם למטרות אינדיקטיביות בלבד ואינם מהווים התחייבות חוזית.

2.7 כאשר השירותים ניתנים על פי מפרטי הלקוח, הלקוח אחראי לדיוק ולשלמות המידע המועבר.

2.8 כל השירותים כפופים לזמינות.

2.9 Translatorus רשאית לשנות את שירותיה כדי לעמוד בהתחייבות חוקית או רגולטורית.

2.10 Translatorus שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים הכלליים שלה. השינויים יחולו על הזמנות שבוצעו לאחר פרסומם המקוון.

3. תחילת ותקופת ההסכם

3.1 השירותים מתחילים במועד אישור ההזמנה על ידי Translatorus.

3.2 הם נמשכים למשך התקופה שצוינה בהזמנה או עד להשלמתם המלאה.

4. התחייבויות של Translatorus

4.1 Translatorus תשתמש בכל האמצעים הסבירים כדי לספק את השירותים ולמסור את התוצרים בהתאם להסכם.

4.2 Translatorus תעשה את מירב המאמצים לעמוד בלוחות הזמנים המצוינים, תוך ציון כי לוחות זמנים אלה ניתנים למטרות אינדיקטיביות אלא אם כן התחייבה במפורש.

4.3 Translatorus אינה יכולה להיות אחראית לאובדן, השחתה או יירוט של מסמכים מקוריים או תוצרים במהלך העברתם.

4.4 Translatorus אינה נדרשת לאמת את דיוק המסמכים שסופקו על ידי הלקוח.

4.5 Translatorus לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים הקשורים לשימוש בתוצרים.

4.6 אלא אם כן הוסכם אחרת, השירותים עשויים להתבצע בשלבים נפרדים, כאשר כל שלב מהווה התחייבות עצמאית.

4.7 Translatorus שואפת להבטיח את נאמנות ודיוק התרגומים המסופקים.

4.8 עבור תרגומים מאושרים או מושבעים, Translatorus (או מתרגמיה המאושרים) רשאית לסרב לכל שינוי שיבקש הלקוח אם הוא פוגע בנאמנות לטקסט המקור. במקרה זה, לא יינתן החזר כספי.

5. התחייבויות הלקוח

5.1 הלקוח מתחייב:

א) לשתף פעולה באופן פעיל עם Translatorus בכל נושא הקשור לביצוע השירותים.

ב) להיות בעל כשירות משפטית להתקשר בהסכם, ובמידת הצורך, להיות מוסמך כדין לחייב את החברה שהוא מייצג.

ג) לספק ל-Translatorus, במועד, את המסמכים המקוריים ואת כל המידע הדרוש, המלא והמדויק כדי לאפשר ביצוע נכון של השירותים.

ד) להשיג ולשמור על כל הרישיונות, האישורים וההסכמים הדרושים לשימוש במסמכים המועברים ולמתן השירותים.

ה) לציית לכל החוקים והתקנות החלים, במיוחד לגבי זכויות יוצרים וסודיות.

ו) לשמר ולתחזק כל ציוד ש-Translatorus עשויה לספק, בהתאם להוראות הכתובות שסופקו, ולא למכור אותו או להשתמש בו למטרות אחרות מאלה המיועדות.

ז) לספק גישה הכרחית למתקנים, כלים ומשאבים שימושיים לביצוע השירותים, בעת הצורך.

ח) ליידע את Translatorus על כללי הבטיחות והאמצעים החלים במתקניה, אם ישנם.

ט) לוודא שהציוד שלו תקין ועומד בתקנים החלים בצרפת.

5.2 אם ביצוע השירותים על ידי Translatorus נמנע או מתעכב עקב מעשה או מחדל המיוחס ללקוח (או לנציגיו, ספקיו או עובדיו), Translatorus אינה יכולה להיות אחראית לעלויות, להפסדים או לנזקים שייגרמו מכך, במישרין או בעקיפין.

5.3 הלקוח יחזיר ל-Translatorus, על פי בקשה ועם מסמכים תומכים, כל עלות או הפסד סבירים שנגרמו עקב רשלנותו, הפרת חוזה או עיכוב בביצוע התחייבויותיו, לרבות אך לא רק:

5.4 אלא אם כן התקבלה הסכמה מראש ובכתב מ-Translatorus, אסור ללקוח, במהלך ביצוע ההסכם ולמשך שלושה חודשים לאחר סיום השירותים, לפנות, לגייס או להעסיק כל אדם שהשתתף בביצוע השירותים עבור Translatorus (בין אם עובד, יועץ או קבלן משנה).

6. עמלות ותשלום

6.1 המחירים החלים על השירותים הם אלה המצוינים בהצעת המחיר או באתר האינטרנט של Translatorus במועד אישור ההזמנה, אלא אם כן הוסכם אחרת בכתב.

6.2 המחירים הם באירו, לא כולל מיסים. מע'מ וכל שאר המיסים או התרומות החלים יחויבו בנוסף, בהתאם לחקיקה הצרפתית.

6.3 אלא אם כן צוין אחרת, התשלום חייב להתבצע בעת ההזמנה, בכרטיס אשראי, בהעברה בנקאית או בכל אמצעי אחר המקובל על Translatorus.

6.4 במקרה של ביטול הזמנה על ידי הלקוח לאחר אישורה, Translatorus רשאית לחייב את כל הסכום המתוכנן או חלק ממנו, באופן יחסי לעבודה שכבר בוצעה או הושלמה.

7. זכויות קניין רוחני

7.1 אלא אם כן נקבע אחרת, Translatorus שומרת על בעלות מלאה על זכויות הקניין הרוחני הקשורות לתוצרים ולכל חומר קיים מראש המשמש במסגרת השירותים.

7.2 לאחר תשלום מלא, Translatorus מעניקה ללקוח רישיון לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה לשימוש בתוצרים, אך ורק למטרה המיועדת בהסכם.

7.3 כאשר התוצרים משלבים אלמנטים השייכים לצדדים שלישיים, השימוש בהם על ידי הלקוח כפוף לרישיונות ולתנאים שהוענקו על ידי צדדים שלישיים אלה, שהושגו על ידי Translatorus במידת הצורך.

8. סודיות

8.1 Translatorus מתחייבת לשמור בסודיות מוחלטת על כל מידע טכני, מסחרי או אסטרטגי שהועבר על ידי הלקוח וסומן ככזה או שנחשב באופן סביר לסודי.

8.2 הלקוח מתחייב גם הוא לא לחשוף את המידע הסודי של Translatorus, למעט במקרים הבאים:

8.3 כל צד יבטיח שעובדיו, ספקיו או שותפיו יכבדו התחייבות סודיות זו.

8.4 כל המסמכים, הכלים, המפרטים והנתונים שסופקו על ידי Translatorus נשארים בבעלותה הבלעדית ויש להחזירם או להשמידם על פי בקשה.

9. סיום והשעיה

9.1 ההסכם מסתיים עם ביצוע מלא של השירותים, אלא אם כן הופסק מוקדם יותר במקרים המפורטים להלן.

9.2 כל צד רשאי לסיים את ההסכם או להשעות את השירותים במקרה של:

א) הפרה חמורה או חוזרת של התחייבויות חוזיות, שלא תוקנה תוך 30 יום מהודעה בכתב;

ב) הפסקת פעילות, פירוק שיפוטי או פשיטת רגל של הצד השני.

9.3 סיום, מכל סיבה שהיא, אינו משפיע על הזכויות וההתחייבויות שנוצרו לפני מועד כניסתו לתוקף, במיוחד לגבי תשלום, קניין רוחני וסודיות.

10. כוח עליון

10.1 אף צד לא יהיה אחראי לכל עיכוב או אי-ביצוע של התחייבויותיו החוזיות הנובעים מאירוע כוח עליון כהגדרתו בסעיף 1218 לחוק האזרחי.

10.2 האירועים הבאים נחשבים לאירועי כוח עליון (רשימה לא ממצה): אסונות טבע, שריפות, שיטפונות, סערות, מגיפות או מגפות, סכסוכים מזוינים, מהומות, פעולות טרור, שביתות או תנועות חברתיות (פנימיות או חיצוניות), הפסקות או תקלות ברשתות תקשורת או חשמל, תקלות מחשב גדולות, החלטות או הגבלות ממשלתיות, אי-יכולת לספק חומרי גלם או שירותים חיוניים.

10.3 במקרה של אירוע כזה, הצד הנפגע חייב להודיע לצד השני בהקדם האפשרי ולנקוט בכל האמצעים הסבירים כדי להגביל את משך והשפעות המכשול.

10.4 אם המכשול נמשך יותר מ-60 ימים רצופים, כל צד רשאי לסיים את ההסכם כדין, ללא פיצוי, בהודעה בכתב לצד השני.

11. הגנת נתונים אישיים

11.1 Translatorus פועלת כבעלת מאגר מידע כמשמעותו בתקנה (EU) 2016/679 (GDPR) ובחוק הצרפתי 'מידע וחירויות' מס' 78-17 כפי שתוקן.

11.2 הנתונים האישיים של הלקוח נאספים ומעובדים אך ורק לצורך:

11.3 נתונים אלה נשמרים למשך הזמן הדרוש בהחלט למטרה הנ pursued, ועשויים להיות מועברים לקבלני משנה או לספקים המעורבים בביצוע השירותים, תוך ציות לדרישות החוק להגנת נתונים.

11.4 ללקוח, בהתאם לחוק, יש זכות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה והתנגדות, וכן זכות לניידות נתונים. הוא יכול לממש זכויות אלה על ידי פנייה בכתב אל:

📧 contact@translatorus.com

📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA

11.5 כל תלונה יכולה להיות מופנית ל-CNIL (הוועדה הלאומית למידע וחירויות).

12. הגבלת אחריות

12.1 האחריות הכספית הכוללת של Translatorus כלפי הלקוח, מכל סיבה שהיא (חוזה, עוולה, רשלנות או אחרת), מוגבלת אך ורק לסכום הכולל ששילם הלקוח עבור השירותים הרלוונטיים.

12.2 Translatorus לא תהיה אחראית בשום מקרה ל:

12.3 ההגבלות הנ'ל אינן חלות:

13. שינויים

13.1 Translatorus שומרת לעצמה את הזכות לבצע כל שינוי בשירותיה הנדרש על ידי שינויים בחקיקה או מטעמי אבטחה, מבלי לשנות באופן מהותי את אופי או מחיר השירותים.

13.2 כל שינוי בתנאים אלה או בהסכם יהיה תקף רק לאחר הסכמה בכתב חתומה על ידי שני הצדדים, אלא אם כן נקבע אחרת במסמך זה.

14. ויתור

14.1 אי-מימוש של צד אחד של הפרה מצד הצד השני של כל אחת מההתחייבויות החוזיות לא יתפרש כוויתור על התחייבות זו בעתיד.

14.2 כל ויתור מפורש חייב להיעשות בכתב ויחול רק על המקרה הספציפי שאליו הוא מתייחס.

15. יכולת הפרדה

15.1 אם סעיף או הוראה בתנאים אלה ייחשבו כבטלים, בלתי חוקיים או בלתי ניתנים לאכיפה על ידי בית משפט או רשות מוסמכת, הם ייחשבו כלא מהווים חלק מההסכם.

15.2 בטלות או אי-אכיפה זו לא ישפיעו על תוקפם ואכיפתם של שאר ההוראות, שימשיכו להיות בתוקף מלא.

15.3 הצדדים מתחייבים, ככל האפשר, להחליף כל הוראה בטלה בהוראה תקפה בעלת השפעה כלכלית ומשפטית שווה.

16. הסכם שלם

16.1 ההסכם, המורכב מתנאים אלה ומכל הצעת מחיר או הזמנה שאושרה, מהווה את ההסכם השלם בין הלקוח ל-Translatorus ומחליף כל הסכם או חילופי דברים קודמים, בכתב או בעל פה, הנוגעים לאותו נושא.

16.2 כל צד מכיר בכך שלא הסתמך על כל הצהרה או התחייבות אחרת מאלה שנקבעו במפורש בהסכם, למעט במקרה של הונאה או מצג שווא מכוון.

17. המחאה

17.1 הלקוח אינו רשאי להמחות או להעביר את כל זכויותיו והתחייבויותיו על פי ההסכם או חלק מהן ללא הסכמה מראש ובכתב של Translatorus.

17.2 Translatorus רשאית להמחות, להעביר או להעביר בקבלנות משנה את כל זכויותיה והתחייבויותיה על פי ההסכם או חלק מהן לכל צד שלישי שתבחר, ללא הסכמה מראש של הלקוח, ובלבד שהמחאה זו לא תפחית מזכויות הלקוח.

18. אין שותפות או סוכנות

18.1 שום הוראה בתנאים אלה לא תתפרש כיוצרת שותפות, אגודה, חברה או יחסי סוכנות בין הצדדים.

18.2 אף צד אינו מוסמך לחייב או לייצג את הצד השני בכל תפקיד שהוא, ללא הסכמה מראש ובכתב.

19. הודעות

19.1 כל הודעה או תקשורת בין הצדדים חייבת להיעשות בכתב ולהימסר:

📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA

19.2 הודעות נחשבות כמתקבלות:

20. חוק חל ויישוב סכסוכים

20.1 תנאים אלה כפופים לחוק הצרפתי.

20.2 במקרה של סכסוך, הצדדים ישאפו לפתור אותו בדרכי שלום.

20.3 בהיעדר הסכמה ידידותית תוך זמן סביר, הסכסוך יוגש לבתי המשפט המוסמכים בתחום השיפוט של בית המשפט לערעורים של פריז, גם במקרה של מספר נתבעים או קריאה לערבות.

📌 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA