通用销售条款

1. 解释

1.1 定义和解释规则

Translatorus: Translatorus LLC，一家根据美国怀俄明州法律注册成立的公司，其注册办事处位于 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA，以商号 'Translatorus' 运营。

工作日: 除法国的周六、周日或公共假日外的任何一天，时间为上午9:00至下午6:00（巴黎时间）。

服务费: 客户因提供服务而应向 Translatorus 支付的价格。

服务协议: 由客户发出并经 Translatorus 接受的订单，或客户根据第2.3条规定的条件接受 Translatorus 发出的报价所形成的合同协议。

客户: 向 Translatorus 订购服务的自然人或法人。

客户设备: 客户提供并用于执行服务的任何材料、系统、布线或安装。

客户文件: 客户为执行服务而传输的任何文件、信息、数据或内容，包括但不限于计算机程序、文件、报告、规格和协议中提及的其他项目。

可交付成果: 由 Translatorus（或其提供商、分包商、顾问或员工）作为服务一部分创建或开发的任何文件、产品或媒介，或协议中特别规定的任何可交付成果。

文件: 任何包含信息的书写、绘图、图表、计划、图像、插图或记录，无论其媒介如何。

不可抗力: 《民法典》第1218条所指的任何不可预见、不可抗拒和外部事件，包括但不限于：自然灾害、火灾、战争、骚乱、社会运动、全面或行业性罢工、网络中断、硬件或软件故障、公共当局的行为、流行病或任何其他超出 Translatorus 控制范围的事件。

知识产权: 法国和国际法律在文学、艺术和工业产权方面规定的所有权利，包括版权和相关权利、商标、设计和模型、商号、域名、专有技术权、商业秘密和机密信息，无论是否注册。

已有文件: 在协议签订前已存在的属于 Translatorus 的任何文件、信息、媒介或材料，包括程序、术语数据库、数据和报告。

订单: 客户为提供服务而发出的任何正式请求。

隐私政策: 由 Translatorus 制定并在其网站上提供的个人数据保护政策。

服务: Translatorus 与客户之间商定的翻译、口译、转录、校对、本地化、认证或任何其他服务。

税费: 根据法国法律或可交付成果目的地国家/地区的法律适用的增值税和所有其他税费、关税或捐款。

分包商: 由 Translatorus 授权执行部分或全部服务的任何翻译员、口译员或外部提供商。

网站: 展示服务的 Translatorus 官方网站 (translatorus.com)。

Translatorus 的设备: 由 Translatorus 或其分包商提供并用于提供服务的任何材料、工具、系统、布线或安装。

1.2 本条款的标题不影响其解释。

1.3 '人'一词指任何自然人、法人或法律实体，无论其形式如何。

1.4 对法律条款的任何引用均指执行之日适用的法国法律及其后续修正案。

1.5 对'书面'或'书面文件'的任何引用均包括通过网站进行的电子邮件和通信。

1.6 任何'不作为'的义务也包括不授权或容忍第三方执行此行为的义务。

2. 条款的适用

2.1 本条款：

a) 管辖整个协议并构成其不可分割的一部分；

b) 优先于客户的任何一般采购条件或任何其他文件，除非另有书面约定。

2.2 订购服务即表示客户同意受本条款的约束。客户必须年满18岁并具有签订合同的法律能力。

2.3 客户的订单或对 Translatorus 发出的报价的接受构成本条款下购买服务的确定性要约。未经以下条件，任何要约均不被 Translatorus 视为已接受：

2.4 报价自发出之日起7个日历日内有效，除非提前撤回或另有说明。

2.5 报价基于客户提供的要素。如果提供的信息不准确，Translatorus 保留修改报价的权利。

2.6 网站、目录或 Translatorus 商业文件中的描述仅供参考，不构成合同承诺。

2.7 当根据客户的规格提供服务时，客户应对所传输信息的准确性和完整性负责。

2.8 所有服务均视供应情况而定。

2.9 Translatorus 可能会修改其服务以遵守法律或法规义务。

2.10 Translatorus 保留修改其通用条款的权利。修改将适用于在线发布后下的订单。

3. 协议的开始和期限

3.1 服务自 Translatorus 接受订单之日起开始。

3.2 服务持续至订单中指定的期限或直至其完全完成。

4. Translatorus 的义务

4.1 Translatorus 将采取一切合理手段，根据协议提供服务并交付可交付成果。

4.2 Translatorus 将尽最大努力遵守指定的截止日期，但需明确指出，除非明确承诺，否则这些截止日期仅供参考。

4.3 Translatorus 对原始文件或可交付成果在传输过程中的丢失、损坏或截获概不负责。

4.4 Translatorus 无需核实客户提供的文件的准确性。

4.5 Translatorus 对因使用可交付成果而导致的间接或后果性损害概不负责。

4.6 除非另有约定，服务可分阶段执行，每个阶段构成独立的义务。

4.7 Translatorus 努力确保所提供翻译的忠实性和准确性。

4.8 对于经认证或宣誓的翻译，如果客户要求的任何修改损害了对源文本的忠实性，Translatorus（或其认可的翻译员）可以拒绝。在这种情况下，将不予退款。

5. 客户的义务

5.1 客户承诺：

a) 在与服务执行有关的任何事宜上积极与 Translatorus 合作。

b) 具有签订协议的法律能力，并在适用的情况下，被正式授权约束其所代表的公司。

c) 及时向 Translatorus 提供原始文件和所有必要、完整和准确的信息，以确保服务的正常执行。

d) 获取并维持使用所传输文件和提供服务所需的所有必要许可、授权和协议。

e) 遵守所有适用的法律法规，特别是关于版权和保密的法律法规。

f) 根据提供的书面说明，保存和维护 Translatorus 可能提供的任何设备，并且不得处置或将其用于非预期目的。

g) 在需要时，提供进入场所、使用工具和资源的必要权限，以便执行服务。

h) 如有，告知 Translatorus 其场所内适用的安全规则和措施。

i) 确保其自有设备处于良好的工作状态并符合法国的适用标准。

5.2 如果 Translatorus 的服务执行因客户（或其代表、提供商或员工）的行为或不作为而受阻或延迟，Translatorus 对由此直接或间接产生的费用、损失或损害概不负责。

5.3 客户应根据要求并提供证明文件，赔偿 Translatorus 因其疏忽、违约或延迟履行义务而遭受的任何合理费用或损失，包括但不限于：

5.4 未经 Translatorus 事先书面同意，客户在协议执行期间和协议结束后三个月内，不得招揽、招聘或雇用任何曾为 Translatorus 执行服务的人员（无论是员工、顾问还是分包商）。

6. 费用和付款

6.1 适用于服务的价格是接受订单之日在报价单或 Translatorus 网站上指明的价格，除非另有书面约定。

6.2 价格以欧元为单位，不含税。增值税和所有其他适用的税费或捐款将根据法国法律另行开具发票。

6.3 除非另有说明，付款必须在订购时通过信用卡、银行转账或 Translatorus 接受的任何其他方式进行。

6.4 如果客户在接受订单后取消订单，Translatorus 可按已进行或完成的工作比例开具全部或部分计划金额的发票。

7. 知识产权

7.1 除非另有规定，Translatorus 保留与可交付成果和在服务中使用的任何已有材料相关的知识产权的全部所有权。

7.2 全额付款后，Translatorus 授予客户非独占且不可转让的许可，仅可将可交付成果用于协议中预期的目的。

7.3 当可交付成果包含属于第三方的元素时，客户对其的使用须遵守这些第三方授予的许可和条件，必要时由 Translatorus 获得。

8. 保密

8.1 Translatorus 承诺对客户传输的并被指定为机密或合理地被视为机密的所有技术、商业或战略信息严格保密。

8.2 客户也承诺不披露 Translatorus 的机密信息，但以下情况除外：

8.3 各方应确保其自己的员工、提供商或合作伙伴遵守此保密义务。

8.4 Translatorus 提供的所有文件、工具、规格和数据均为其专有财产，并应根据要求归还或销毁。

9. 终止和暂停

9.1 协议在服务完全履行后终止，除非在下述情况下提前终止。

9.2 任何一方均可在以下情况下终止协议或暂停服务：

a) 严重或屡次违反合同义务，且在书面通知后30天内未予纠正；

b) 另一方停止活动、司法清算或破产管理。

9.3 无论出于何种原因终止，均不影响其生效日期前产生的权利和义务，特别是在付款、知识产权和保密方面。

10. 不可抗力

10.1 任何一方均不对因《民法典》第1218条定义的不可抗力事件而导致的任何延迟或不履行其合同义务负责。

10.2 以下事件被视为不可抗力事件（非详尽列表）：自然灾害、火灾、洪水、风暴、流行病或大流行病、武装冲突、骚乱、恐怖行为、罢工或社会运动（内部或外部）、通信或电力网络的中断或故障、重大计算机故障、政府决定或限制、无法供应原材料或基本服务。

10.3 如果发生此类事件，受影响的一方必须尽快通知另一方，并采取一切合理措施限制障碍的持续时间和影响。

10.4 如果障碍持续超过60个连续日，任何一方均可通过书面通知另一方，依法终止协议，无需赔偿。

11. 个人数据保护

11.1 Translatorus 作为数据控制者，符合《欧盟条例 2016/679》（GDPR）和经修订的法国《信息与自由法》第78-17号的规定。

11.2 客户的个人数据仅为以下目的收集和处理：

11.3 这些数据将仅在为实现目的所必需的期限内保存，并可能在遵守数据保护法律要求的情况下传输给参与服务执行的分包商或提供商。

11.4 根据法律，客户拥有访问、更正、删除、限制和反对的权利，以及数据可携性的权利。他们可以通过写信至以下地址行使这些权利：

📧 contact@translatorus.com

📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA

11.5 任何投诉均可向 CNIL（法国国家信息与自由委员会）提出。

12. 责任限制

12.1 Translatorus 对客户的全部财务责任，无论出于何种原因（合同、侵权、疏忽或其他），均严格限于客户为相关服务支付的总金额。

12.2 Translatorus 在任何情况下均不对以下情况负责：

12.3 上述限制不适用于：

13. 修改

13.1 Translatorus 保留因立法变更或安全原因对其服务进行任何必要更改的权利，而无需大幅改变服务的性质或价格。

13.2 对本条款或协议的任何修改，除非本文另有规定，否则只有在双方签署书面协议后方为有效。

14. 弃权

14.1 一方未能主张另一方违反任何合同义务，不应被解释为将来放弃该义务。

14.2 任何明示弃权必须以书面形式作出，并且仅适用于其所涉及的特定情况。

15. 可分割性

15.1 如果本条款的任何条款或规定被法院或主管当局视为无效、非法或不可执行，则该条款或规定将被视为不属于协议的一部分。

15.2 此类无效或不可执行性不影响其他规定的有效性和可执行性，其他规定将继续完全有效。

15.3 双方承诺，在可能的情况下，用具有同等经济和法律效力的有效规定取代任何无效规定。

16. 完整协议

16.1 协议由本条款和任何已接受的报价或订单组成，构成客户与 Translatorus 之间的完整协议，并取代任何先前与同一主题相关的书面或口头协议或交流。

16.2 各方承认，除欺诈或故意失实陈述外，其未依赖协议中明确规定以外的任何陈述或承诺。

17. 转让

17.1 未经 Translatorus 事先书面同意，客户不得转让或转移其在本协议项下的全部或部分权利和义务。

17.2 Translatorus 可自由地将其在本协议项下的全部或部分权利和义务转让、转移或分包给其选择的任何第三方，无需客户事先同意，前提是此转让不减少客户的权利。

18. 无合伙或代理关系

18.1 本条款的任何规定均不得解释为在双方之间建立合伙、联营、公司或代理关系。

18.2 未经事先书面同意，任何一方均无权以任何身份约束或代表另一方。

19. 通知

19.1 双方之间的任何通知或通信必须以书面形式作出并传输：

📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA

19.2 通知被视为已收到：

20. 管辖法律和争议解决

20.1 本条款受法国法律管辖。

20.2 如果发生争议，双方将努力友好解决。

20.3 如果在合理时间内未能达成友好协议，争议将提交给巴黎上诉法院管辖范围内的有管辖权的法院，即使存在多个被告或要求担保的情况。

📌 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA