Política de Privacidad

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Translatorus concede una importancia primordial a la protección de su privacidad y al respeto de sus datos personales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en el marco de su uso de nuestro sitio y nuestros servicios.

Debe leerse junto con nuestras Condiciones Generales de Venta y de Prestación de Servicios, disponibles en: https://translatorus.com/es/terms-of-service.

En el marco de la presente Política:

Datos: toda la información sobre usted que nos transmita a través de nuestro sitio web o en el marco del uso de nuestros servicios, ya sean datos personales o no, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la ley francesa de Informática y Libertades.

Cookies: pequeños archivos de texto depositados en su terminal (ordenador, tableta, smartphone) al consultar ciertas páginas del sitio o al utilizar ciertas funcionalidades. Los detalles sobre las cookies utilizadas por nuestro sitio figuran en la sección «Cookies» de la presente Política.

Leyes de protección de datos: conjunto de textos aplicables en Francia y en la Unión Europea relativos al tratamiento de datos personales, incluyendo en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la ley francesa n° 78-17 modificada denominada Informática y Libertades, así como cualquier otra disposición legal o reglamentaria en vigor.

Translatorus o nosotros: la sociedad Translatorus LLC, constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming (Estados Unidos), con domicilio social en 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA.

Usuario o usted: toda persona que consulte o utilice nuestro sitio web, con exclusión de nuestros empleados o subcontratistas que actúen en el marco de sus misiones para Translatorus.

Sitio web: el sitio explotado por Translatorus (translatorus.com) así como el conjunto de sus subdominios, salvo mención contraria.

La presente Política se aplica exclusivamente a las acciones de Translatorus y de los usuarios en lo que respecta a este sitio web.

No se aplica a los sitios de terceros a los que pueda acceder a través de enlaces presentes en nuestro sitio (incluidas las redes sociales).

Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de estos sitios de terceros antes de cualquier uso.

Translatorus actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio.

Esto significa que determinamos los fines y los medios del tratamiento de sus datos.

Podemos recoger los siguientes datos sobre usted:

•Datos técnicos: dirección IP, identificadores de conexión, tipo y versión del navegador, zona horaria, sistema operativo y plataforma;

•Datos de uso: fecha, hora y frecuencia de sus visitas, páginas consultadas, tiempo pasado en el sitio, interacciones con nuestros contenidos;

•Datos transmitidos voluntariamente: formularios de contacto, solicitud de presupuesto, suscripción a un boletín informativo, creación de cuenta, compra de servicios;

•Datos relativos a su actividad profesional o personal: según la naturaleza de la prestación solicitada (por ejemplo, documentos jurídicos, médicos, escolares, actas de estado civil, contratos, diplomas, etc.).

Estos datos pueden incluir información personal sensible si nos la transmite voluntariamente en el marco de nuestras prestaciones (por ejemplo, documentos médicos, decisiones judiciales, expedientes familiares).

Recogemos sus datos de varias maneras:

1. Directamente de usted: a través de los formularios del sitio, por correo electrónico, por teléfono o al encargar un servicio;

2. Automáticamente: durante su navegación en nuestro sitio, a través de cookies y otras tecnologías similares;

3. Indirectamente: a través de terceros proveedores (ejemplos: soluciones de pago en línea, herramientas de análisis estadístico, plataformas de asistencia).

Podemos recibir cierta información sobre usted a través de socios o proveedores como:

•Google Analytics (análisis estadístico)

•Stripe, PayPal (pago en línea)

Estos terceros pueden recoger y tratar sus datos según sus propias políticas de privacidad.

Sus datos pueden ser utilizados para los siguientes fines:

•Prestación de servicios: tratamiento de pedidos, ejecución de prestaciones, seguimiento de la relación con el cliente;

•Comunicación: respuestas a sus solicitudes, presupuestos, información relativa a las prestaciones;

•Mejora de nuestros servicios: análisis del uso del sitio, optimización de la experiencia del usuario;

•Marketing directo: envío de información comercial o promocional, con su consentimiento previo (opt-in) o en el marco del régimen de «consentimiento tácito» autorizado por la ley francesa;

•Obligaciones legales y reglamentarias: cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y jurídicas.

Podemos tratar sus datos:

•cuando sea necesario para la ejecución de un contrato que haya celebrado con nosotros;

•para responder a nuestros intereses legítimos (ej. mejora de nuestros servicios, prevención del fraude);

•sobre la base de su consentimiento cuando la ley lo exija (ej. envío de ofertas comerciales).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en la dirección indicada en la sección Sus derechos.

Protección de nuestras campañas publicitarias frente a clics no válidos: cuando accede a nuestro sitio desde un anuncio de Google Ads, registramos su dirección IP, el identificador de clic transmitido por Google, la página de destino, la fecha y la hora, así como la información técnica enviada por su navegador (tipo de navegador, idioma, sitio de procedencia). Estos datos se utilizan únicamente para detectar los clics repetidos, automatizados o manifiestamente abusivos que se nos facturan, sobre la base de nuestro interés legítimo en prevenir el fraude (artículo 6.1.f del RGPD). No se instala ninguna cookie con este fin; las mediciones de interacción con la página (desplazamiento, gestos) solo se recogen con su consentimiento a las cookies analíticas. Cuando una dirección IP presenta ese comportamiento, la comunicamos a Google (Google Ireland Limited / Google LLC), responsable del tratamiento independiente, con el único fin de que quede excluida de la difusión de nuestros anuncios. Puede oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular escribiéndonos a la dirección indicada en la sección Sus derechos.

Podemos compartir sus datos con:

•Nuestros proveedores técnicos y subcontratistas que intervienen en el alojamiento, el pago, el soporte al cliente, el análisis estadístico, la mensajería o el emailing;

•Nuestros traductores, intérpretes y proveedores de servicios lingüísticos en el estricto marco de la ejecución de las prestaciones;

•Las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

•Google (Google Ireland Limited / Google LLC), responsable del tratamiento independiente, que recibe únicamente las direcciones IP origen de clics no válidos en nuestros anuncios para excluirlas de su difusión; esta transferencia a Estados Unidos está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).

Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores apliquen medidas de protección conformes al RGPD y firmamos, cuando es necesario, acuerdos de tratamiento o cláusulas contractuales tipo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra cualquier pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados, en particular:

•securización de los servidores y del alojamiento;

•acceso restringido a los datos según las funciones y habilitaciones;

•copias de seguridad regulares;

•cifrado de los datos sensibles.

En caso de violación de datos susceptible de generar un riesgo elevado para sus derechos y libertades, le informaremos a usted y a la CNIL en los plazos previstos por la ley.

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos, en particular:

•datos vinculados a un presupuesto: 12 meses máximo;

•datos vinculados a un pedido: 10 años de conformidad con las obligaciones contables;

•datos vinculados a los boletines informativos: hasta la retirada de su consentimiento;

•datos relativos a las cookies: 13 meses máximo.

•datos de detección de clics no válidos en nuestros anuncios de Google Ads (dirección IP, identificador de clic, información técnica): 90 días como máximo.

Pueden aplicarse plazos más largos si la ley lo exige (ej. obligaciones fiscales o reglamentarias).

De conformidad con el RGPD y la ley de Informática y Libertades, usted dispone de los siguientes derechos:

•Acceso: obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted;

•Rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto;

•Supresión («derecho al olvido»): solicitar la supresión de sus datos en los casos previstos por la ley;

•Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos o al tratamiento con fines de prospección comercial;

•Limitación: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos;

•Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a:

📧 contact@translatorus.com

📮 Translatorus – 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, USA

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, cuando nuestros proveedores técnicos se encuentran fuera de la UE.

En este caso, implementamos las garantías adecuadas:

•cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea;

•decisión de adecuación de la Comisión Europea;

•normas corporativas vinculantes.

Estas transferencias respetan las exigencias del RGPD para garantizar un nivel de protección adecuado de sus datos.

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web.

No ejercemos ningún control sobre estos sitios de terceros y no podemos ser considerados responsables de sus contenidos, políticas o prácticas en materia de protección de datos personales.

Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cada sitio que visite antes de transmitirles sus datos personales.

Si Translatorus fuera objeto de una cesión, fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrían ser transferidos al nuevo adquirente o a la nueva entidad explotadora.

En este caso, nos aseguraremos de que sus datos sigan siendo tratados de conformidad con la presente Política y la normativa aplicable, y le informaremos antes de cualquier transferencia de este tipo.

•Cesión de derechos: no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de la presente Política sin nuestro consentimiento previo por escrito.

•Validez: si una disposición de la presente Política es declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.

•Renuncia: el hecho de que Translatorus no ejerza un derecho o no exija la aplicación de una disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

Translatorus puede modificar la presente Política en cualquier momento para adaptarse a las evoluciones legales, reglamentarias o técnicas.

Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio con mención de la fecha de actualización.

El uso del sitio después de la modificación implica la aceptación de la nueva Política.

La presente Política se rige por el derecho francés.

Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunaux de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de París.

Para cualquier pregunta relativa a esta Política o al ejercicio de sus derechos, puede contactarnos:

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